POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 26 mai 2026

KYVERRA DYNAMICS LTD exploite cette boutique et ce site web, y compris les données, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services qui vous sont proposés afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Les Services sont fournis grâce à la technologie Shopify.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de conflit entre nos Conditions Générales d’Utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et comprendre la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et divulguées.

1. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS OU TRAITONS

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence à toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Selon votre interaction avec nos Services, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données suivantes :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations financières : informations relatives aux cartes de paiement, moyens de paiement, confirmations de paiement et données transactionnelles.

  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

  • Informations relatives aux transactions : produits consultés, ajoutés au panier, enregistrés, achetés, retournés, échangés ou annulés.

  • Communications avec nous : informations transmises dans le cadre du service client ou de toute autre demande.

  • Informations sur l’appareil : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, identifiants uniques et données de connexion.

  • Informations d’utilisation : données relatives à votre interaction avec les Services.

2. SOURCES DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons collecter vos données personnelles :

  • Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, effectuez un achat ou nous contactez.

  • Automatiquement via les Services, notamment grâce aux cookies et technologies similaires.

  • Auprès de nos prestataires de services agissant en notre nom.

  • Auprès de partenaires commerciaux ou d’autres tiers.

3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services

  • Traiter les commandes et paiements.

  • Gérer les comptes clients.

  • Organiser les expéditions, retours et échanges.

  • Mémoriser vos préférences.

  • Personnaliser votre expérience d’achat.

  • Recommander des produits susceptibles de vous intéresser.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos données afin de :

  • Vous envoyer des communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal.

  • Vous présenter des publicités personnalisées sur notre site ou sur des plateformes tierces.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos données afin de :

  • Sécuriser votre compte.

  • Vérifier votre identité.

  • Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou illégales.

  • Protéger la sécurité de nos Services.

Service client et communication

Nous utilisons vos données pour répondre à vos demandes et assurer un support efficace.

Obligations légales

Nous pouvons traiter vos données afin de respecter nos obligations légales, répondre aux demandes des autorités compétentes ou défendre nos droits.

4. DIVULGATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons partager vos données personnelles :

  • Avec Shopify et nos prestataires de services (paiement, hébergement, logistique, support client, analyse de données, etc.).

  • Avec nos partenaires marketing et publicitaires.

  • Avec nos sociétés affiliées.

  • Lorsque vous nous y autorisez explicitement.

  • Dans le cadre d’une fusion, acquisition, restructuration ou obligation légale.

Les tiers destinataires traitent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

5. RELATION AVEC SHOPIFY

Les Services sont hébergés par Shopify.

Shopify collecte et traite certaines données personnelles afin de fournir, sécuriser et améliorer les Services.

Les informations que vous fournissez peuvent être transférées à Shopify et à des tiers situés dans différents pays.

Pour plus d’informations sur l’utilisation de vos données par Shopify, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Shopify :

https://privacy.shopify.com

6. SITES WEB ET LIENS TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant de leur transmettre vos données personnelles.

7. DONNÉES DES MINEURS

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes mineures conformément à la législation applicable.

Si vous êtes parent ou représentant légal et pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

8. SÉCURITÉ ET CONSERVATION DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles.

Toutefois, aucun système de sécurité n’est totalement infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

  • Fournir les Services.

  • Respecter nos obligations légales.

  • Résoudre les litiges.

  • Faire respecter nos droits contractuels.

9. VOS DROITS

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d’accès.

  • Droit de rectification.

  • Droit à l’effacement.

  • Droit à la portabilité des données.

  • Droit de limitation du traitement.

  • Droit d’opposition au traitement.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

  • Droit de gérer vos préférences de communication marketing.

L’exercice de ces droits est gratuit, sous réserve des exceptions prévues par la loi applicable.

Nous pouvons demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

10. RÉCLAMATIONS

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente de votre pays de résidence.

11. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque des données sont transférées hors de l’Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, nous mettons en place des mécanismes de protection reconnus, notamment les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne ou les mécanismes équivalents prévus par la législation britannique.

12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de nos pratiques, de la législation ou des exigences réglementaires.

Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

13. CONTACT

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits :

KYVERRA DYNAMICS LTD
Office 1188, 85 Dunstall Hill
Wolverhampton, West Midlands, WV6 0SR
Royaume-Uni

📧 apoexbusiness1@gmail.com
📞 +44 7418621761

KYVERRA DYNAMICS LTD (numéro d’entreprise 17225988, enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles) agit en qualité de responsable du traitement de vos données personnelles au sens de la législation applicable en matière de protection des données.