CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION


Dernière mise à jour : 26/05/2026

Bienvenue chez Kyverra Dynamics. En accédant au site web ou en l’utilisant, l’utilisateur accepte d’être lié par les présentes Conditions Générales d’Utilisation, ainsi que par notre Politique de Confidentialité, notre Politique d’Expédition, notre Politique de Retour et notre Politique de Remboursement. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant d’utiliser l’un de nos services.

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

Le site web est exploité par :

Titulaire : KYVERRA DYNAMICS LTD
Numéro d’entreprise : 17225988
Adresse : Office 1188, 85 Dunstall Hill, Wolverhampton, West Midlands, WV6 0SR, Royaume-Uni
E-mail : info@kyverrasystems.com
Téléphone : +44 7418621761
Pays d’enregistrement : Angleterre et Pays de Galles

Kyverra Dynamics Ltd se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les contenus, produits et conditions publiés sur le site web.

2. CONDITIONS D’UTILISATION

L’accès et l’utilisation du site web confèrent au visiteur la qualité d’utilisateur. En utilisant ce site web, l’utilisateur déclare et garantit que :

  • Il est âgé d’au moins 18 ans ou dispose de l’autorisation expresse de son tuteur ou représentant légal.

  • Les informations fournies lors du processus d’achat ou d’inscription sont véridiques, exactes et à jour.

  • Il n’utilisera pas les produits ou services acquis à des fins illicites ou non autorisées.

  • Il n’introduira, ne transmettra ni n’exécutera de virus informatiques, logiciels malveillants ou toute autre action susceptible de compromettre la sécurité ou l’intégrité du système.

Le non-respect de l’une de ces conditions autorise Kyverra Dynamics Ltd à résilier immédiatement le service, sans préjudice des actions légales pouvant être engagées.

3. CONDITIONS D’ACHAT

En effectuant un achat auprès de Kyverra Dynamics, l’utilisateur accepte expressément que :

  • Les prix publiés sur le site web peuvent être modifiés sans préavis.

  • Kyverra Dynamics Ltd se réserve le droit d’annuler des commandes en cas d’erreur de prix, d’indisponibilité du produit ou de soupçons raisonnables de fraude.

  • Il incombe exclusivement à l’utilisateur de vérifier l’exactitude des informations de livraison avant de confirmer sa commande.

  • Les couleurs, finitions et dimensions des produits présentés sur les images peuvent légèrement différer du produit réel en fonction de l’appareil utilisé pour l’affichage et du processus de fabrication.

4. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Kyverra Dynamics Ltd met en œuvre des efforts raisonnables pour maintenir à jour les informations relatives à la disponibilité des stocks. Toutefois, dans certaines circonstances, des écarts peuvent exister entre la disponibilité affichée et la disponibilité réelle.

Si un article n’est plus disponible après la confirmation d’une commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir l’une des options suivantes :

  • Remboursement intégral du montant payé.

  • Attente du réapprovisionnement de l’article.

  • Remplacement par un produit équivalent.

5. PRIX ET FACTURATION

Tous les prix publiés incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur. Kyverra Dynamics Ltd se réserve le droit de modifier les prix, d’appliquer des remises temporaires et de corriger toute erreur typographique ou de calcul.

Si une erreur est détectée dans le prix d’une commande déjà confirmée, le client sera informé avant le traitement définitif de celle-ci.

6. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais estimés de traitement et de livraison sont les suivants :

  • Préparation de la commande : 1 à 2 jours ouvrables.

  • Expédition et livraison : 7 à 14 jours ouvrables.

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent être affectés par des facteurs indépendants de la volonté de Kyverra Dynamics Ltd, tels que les formalités douanières, les périodes de fêtes, le volume d’activité du transporteur ou les conditions météorologiques.

Une fois la commande expédiée, le client recevra un numéro de suivi lui permettant de consulter l’état de l’envoi.

Kyverra Dynamics Ltd ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur. Pour des informations détaillées, veuillez consulter la Politique d’Expédition.

7. RETOURS, ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS

Le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour demander un retour, conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Les conditions applicables sont les suivantes :

  • En cas de retour volontaire dans le cadre du droit de rétractation, les frais d’expédition sont à la charge du client.

  • En cas de produit défectueux ou d’erreur imputable à Kyverra Dynamics Ltd, les frais de retour seront intégralement pris en charge par l’entreprise.

  • Les remboursements seront effectués dans un délai maximal de 5 jours ouvrables à compter de la réception et de l’inspection de l’article retourné.

Pour des informations complètes, veuillez consulter la Politique de Retour et la Politique de Remboursement.

8. GARANTIE DES PRODUITS ÉLECTRONIQUES

Les produits électroniques commercialisés par Kyverra Dynamics Ltd bénéficient de la garantie légale de deux ans prévue par la réglementation européenne relative à la protection des consommateurs.

Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une manipulation inappropriée ou de l’usure normale du produit.

Pour toute réclamation, le client devra fournir des preuves photographiques ou audiovisuelles attestant du défaut.

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

L’ensemble des contenus publiés sur le site web, y compris les textes, images, logos, conceptions graphiques, codes sources et tout autre élément, sont la propriété de Kyverra Dynamics Ltd ou de ses fournisseurs et sont protégés par la législation applicable en matière de propriété intellectuelle et industrielle.

Toute reproduction, distribution, modification, communication publique ou utilisation à des fins commerciales est strictement interdite sans l’autorisation écrite préalable du titulaire des droits.

10. COMPORTEMENTS INTERDITS

L’utilisation du site web pour l’une des activités suivantes est strictement interdite :

  • Réaliser des activités frauduleuses ou contraires à la législation applicable.

  • Transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout code susceptible d’endommager les systèmes de Kyverra Dynamics Ltd ou de tiers.

  • Usurper l’identité d’une personne ou d’une entité.

  • Collecter des données personnelles d’autres utilisateurs sans leur consentement explicite.

  • Manipuler ou altérer les contenus, prix ou informations du site web.

11. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Kyverra Dynamics Ltd ne pourra être tenue responsable des dommages résultant notamment des situations suivantes :

  • Utilisation inappropriée ou négligente des produits achetés.

  • Retards de livraison imputables au transporteur ou à des facteurs externes.

  • Dommages découlant de l’utilisation du site web ou de l’impossibilité temporaire d’y accéder.

  • Erreurs ou interruptions indépendantes du contrôle de Kyverra Dynamics Ltd, y compris les défaillances de serveurs, de fournisseurs ou d’infrastructures logistiques.

En aucun cas Kyverra Dynamics Ltd ne pourra être tenue responsable de dommages indirects, de pertes de bénéfices, de pertes de données ou de préjudices commerciaux de quelque nature que ce soit.

12. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Le traitement des données personnelles fournies par les utilisateurs est effectué conformément au UK GDPR et à la législation applicable en matière de protection des données au Royaume-Uni.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

13. MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

Kyverra Dynamics Ltd se réserve le droit de mettre à jour les présentes Conditions Générales d’Utilisation à tout moment.

Les modifications seront publiées sur le site web avec indication de leur date de mise à jour. L’utilisation continue du site web après la publication de ces modifications vaut acceptation des nouvelles conditions par l’utilisateur.

14. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont régies par le droit de l’Angleterre et du Pays de Galles.

Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles, sauf disposition légale impérative contraire.

15. CONTACT

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales d’Utilisation :

📩 info@ourstore.es

Horaires du service client :

  • Du lundi au vendredi : 10h00 – 18h00

  • Samedi : 10h00 – 14h00

  • Dimanches et jours fériés : fermé